Voor een gezondere toekomst

We beleven woelige tijden, dat is het minste wat gezegd kan worden.
Na een zeer woelig en onzeker 2020 wordt 2021 allerminst beter aangesneden.
Er mag dan nu wel zicht zijn op een remedie, de sociaal-economische gevolgen lijken voor de meeste mensen tot op heden een “ver van mijn bed show”.
Ikzelf ga er niet lullig over doen. Het zijn harde tijden.
Harde tijden vragen harde maatregelen.
Dagelijks krijg ik berichten over de toenemende schaarste in producten, capaciteit, grondstoffen en logistieke mogelijkheden.
Hierbovenop krijg je in zulke economische conjunctuur vanzelfsprekend toeleverproblemen en de logische “vraag en aanbod zie je” prijsstijgingen, al dan niet transport gerelateerd.

In de productlijnen die bij Cykel Vélomakers worden gevoerd én waar een zéér specifiek clienteel wordt aangesproken ligt dit alles erg gevoelig.
Custom fietsen monteren heeft ondertussen al snel een doorlooptijd van maanden.

Gezien de algehele situatie laat ik de exotische onderdelen en accessoires voorlopig achterwege tot er weer sprake kan zijn van enige economische stabiliteit.
De kosten-baten van deze artikelen wegen niet langer op tegen de meerwaarde die deze bieden voor u én voor mij.
Distributiekanalen nemen weinig tot geen voorraad, investeringen worden vooral aan de retailer opgedrongen en eigen import wordt zo stilaan al helemaal ondraaglijk.

Ik zal bijgevolg vanaf heden vooral inzetten op een stabiele dienstverlening qua herstellingen.
Het gevoerde gamma wordt tot de basis teruggebracht.

Custom builds blijven zeker bespreekbaar, u dient echter rekening te houden met lange levertijden. Vanzelfsprekend worden deze configuraties opgebouwd met hoogwaardige onderdelen. Hiervoor zal ik vooral samenwerken met díe partijen de een meerwaarde hebben betekent in het nabije verleden. Dossiers waarin ik geen vertrouwen heb (lees: window-shopping) zal ik niet langer aanvaarden.

De ervaring leert me dat het vertrouwen en het geduld van mijn klanten hier bovenmaats is. Waarvoor dank!

Dienstverlening blijft wat ze is, echter, niet langer discussies over kost en duur.
Ik zal zelf een assessment maken of een herstelling de moeite waard is, indien dit niet het geval is zal ik dit ook zo zeggen. Fair and square. Zo verdoen we alvast elkaars tijd niet en moeten begripvolle en trouwe klanten het niet onterecht afleggen tegen de opportunistische lui.
Hoe lang het allemaal duurt hangt van de planning af. Minder flexibiliteit in de industrie heeft ook op de werkvloer zijn gevolgen.

Wat elektrische fietsen betreft: er wordt niet langer service verleend aan fietsen waarvoor ik niet als service center kan optreden.
Concreet betekent dit dat ENKEL fietsen met een Bosch, Shimano of Brose aandrijving nog in aanmerking komen voor service.
Alle andere dien ik te weigeren. De rendabiliteit laat daarbij erg te wensen over.

Ik mag zeggen dat ik de afgelopen zes jaar een stabiel en dankbaar klantenbestand heb opgebouwd. De druk om voor iedereen goed te kunnen doen is er steeds geweest, deze druk is binnen de huidige economische situatie echter niet langer altijd opportuun.
Back to basics dringt zich op! Service, maatwerk en kwaliteit.

Dank voor het begrip. Dank voor het vertrouwen. Dank voor alles.
Op naar een gezondere toekomst!

Gr
Stefan